«Вместе со мной в лифт зашла бабушка, но она не помнит, в какой квартире живет, и уверенно называет меня Таней, хотя я Софья и с ней не знакома», – рассказала девушка оператору Службы 112 Москвы.

Когда девушка вошла в подъезд, на площадке стояла пожилая женщина. Они вместе зашли в лифт и вместе вышли на одном этаже. И тут бабушка обратилась к ней: «Таня, а мы будем обедать?» Девушка в первое мгновение растерялась, но потом поняла, что ее случайная спутница потерялась.

После коротких расспросов выяснилось, что бабушка не помнит ни номер своей квартиры, ни даже этаж. Девушка сразу же решила помочь и обратилась в Службу 112.

«Мы сейчас спускаемся на первый этаж, – говорила оператору заявительница. – Может, бабушка там что-то вспомнит…».

По номеру «112» нередко звонят горожане, чье внимание привлекают потерявшиеся люди. Зачастую они имеют проблемы с памятью и здоровьем и сами себе помочь не могут. Операторы Службы 112 незамедлительно передают информацию для поиска родственников и идентификации потерявшегося в необходимые службы.

А концовка у этой истории оказалась счастливой: Татьяна, дочь пожилой женщины, зашла в подъезд вместе с мамой, но остановилась проверить почту, а мама пошла вперед. Так и уехала на лифте с незнакомкой. Повезло, что спутница попалась ей добрая и помогла разрешить ситуацию благополучно.

Помните, что помощь всегда начинается с вас, не оставайтесь равнодушными к чужой беде, не проходите мимо – просто позвоните по номеру «112».

Фото: Пресс-служба Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы